• /
Публичный договор на оказание услуг по размещению товаров на Маркетплейсе Kaspi.kz
Предмет договора
Стоимость работ и порядок оплаты
Права и обязанности сторон
Ответственность сторон
Адрес и реквизиты исполнителя:
1) Общие положения
1.1. В соответствии со статьей 395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (ГК РК) настоящий документ является официальным публичным договором Товарищество с ограниченной ответственностью "Simbios" (далее – Исполнитель), и содержит все существенные условия оказания услуг.
1.2. В соответствии с пунктом 3 статьи 396 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (ГК РК) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этого договора, становится Заказчиком (далее – Заказчик). В соответствии с пунктом 1 статьи 397 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (ГК РК) акцепт договора равносилен заключению договора на оказание услуг/выполнение работ на условиях, изложенных в настоящем договоре.
1.3. В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данного Публичного Договора (далее - Договор) и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом Договора, Исполнитель предлагает Вам отказаться от настоящего Договора.
2) Терминология 
Публичный Договор – предложение о заключении Договора, сделанное одному или нескольким конкретным лицам, если оно достаточно определено и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя связанным в случае его принятия (акцепта). Предложение является достаточно определенным, если в нем указаны существенные условия договора или порядок их определения. Данное предложение содержит все условия, которые признаны существенными законодательством или необходимы для оказания Услуг , а также те условия, относительно которых по заявлению Исполнителя должно быть достигнуто соглашение.
Акцепт – ответ лица, которому адресован Публичный Договор, о его принятии. Акцепт является полным и безоговорочным. По настоящему Договору акцепт Заказчиком Публичного Договора наступает с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя одним из способов, изложенных в п.4.5 Публичного Договора.
Заказчик – лицо, осуществившее Акцепт Публичного Договора Исполнителя.
Исполнитель – Товарищество с ограниченной ответственностью "https://pay.kaspi.kz/pay/lbpja76z", БИН: 220140015422, зарегистрированное и расположенное по адресу Казахстан, город Алматы, Алмалинский район, улица Байтурсынулы, дом 27/1.
Кабинет продавца – личный кабинет Заказчика по URL-адресу kaspi.kz/merchantcabinet/
Стороны – сторонами Публичного Договора являются совместно Заказчик и Исполнитель.
Персональные данные – сведения, регламентированные Публичным Договором, относящиеся к определенному физическому лицу и/или юридическому лицу, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе.
Сбор Персональных данных – действия, направленные на получение Персональных данных.
Обработка Персональных данных – действия, направленные на накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение Персональных данных.
Kaspi.kz – информационный ресурс – сайт АО «Kaspi bank», содержащий в себе личный кабинет пользователя продуктов банка, маркетплейс для продавцов и др, отображаемый в текстовом, графическом, аудиовизуальном или ином виде, размещаемый на аппаратно-программном комплексе, имеющий уникальный сетевой адрес и (или) доменной имя и функционирующий в Интернете.
Kaspi pay – мобильный POS и система мобильных платежей от Kaspi.kz, с помощью которой индивидуальные предприниматели могут принимать оплату c Kaspi Gold через Kaspi QR/сгенерированную ссылку на оплату.
3) Предмет договора
3.1. Исполнитель по настоящему Договору намеревается по заданию Заказчика и в установленные Договором сроки оказать Услуги по наполнению карточками товаров кабинета на kaspi.kz (далее – Услуги) и передать Заказчику права на использование результата оказанных Услуг, а Заказчик обязуется оплатить и принять результат оказанных Услуг в порядке и на условиях, установленных Договором и Приложениями к нему.
3.2. Общее количество наименований товаров, подлежащих загрузке в кабинет – до 20 (до двадцати) позиций (пакет «Обучение»).
3.3. Услуги, оказываемые Исполнителем, должны строго соответствовать требованиям kaspi.kz, содержащимся в разделе «Помощь для продавцов» (https://kaspi.kz/merchantcabinet/support/).
3.4. В случае выявления в ходе оказания Услуг необходимости выполнения дополнительных видов работ, не предусмотренных Договором, такие услуги/работы выполняются Исполнителем на основании дополнительного письменного соглашения Сторон.
3.5. Принимая настоящий Договор, Заказчик дает согласие на сбор, обработку и использование его персональных данных Исполнителем.
3.6. Настоящий Договор вступает в силу с момента поступления денежных средств от Заказчика на расчетный счет Исполнителя.
4) Стоимость Услуг и порядок оплаты
4.1. Цены Договора не подлежат обложению налогом на добавленную стоимость (далее – НДС).
4.2. Общая стоимость Услуг по настоящему Договору составляет 70 000 (семьдесят тысяч) тенге.
4.3. В общую стоимость Услуг не входит информационное обслуживание.
4.4. Предоплата по настоящему Договору осуществляется Заказчиком в размере 100%, а именно 70 000 (семьдесят тысяч) тенге.
4.5. Оплата производится безналичным расчетом путем принятия Договора и оплаты Услуг через сервис Kaspi Pay в последнем разделе настоящего Договора.
4.6. Стоимость Услуг может быть увеличена в случае корректировки Заказчиком прайс-листа в ходе оказания Услуг.
5) Порядок оказания Услуг
5.1. Исполнитель приступает к оказанию Услуг на следующий рабочий день после предоставления прайс-листа и информации о товарах Заказчиком. Заказчик должен отправить письмо с прайс-листом на электронный адрес Info@izimarket.kz и получить ответное письмо, подтверждающее получение письма.
5.2. Исполнитель наполняет карточки товаров строго в соответствии с предоставленной Заказчиком информацией и/или информацией об идентичных товарах с открытых источников сети Интернет.
5.3. В случае, если Заказчик не предоставил информацию (характеристики, бренд, размер и т.д.) о товарах и/или такой информации нет в открытых источниках сети Интернет, Исполнитель имеет право не загружать соответствующие товары. При этом, стоимость Услуг остается прежней.
5.4. Срок оказания Услуг – 14 (четырнадцать) рабочих дней.
5.5. Заказчик вправе осуществлять постоянный контроль над ходом оказания Услуг Исполнителем, не препятствуя ходу их оказания.
5.6. Исполнитель имеет право привлекать третьих лиц для оказания Услуг по настоящему Договору. Исполнитель несет ответственность за действия третьих лиц, привлеченных для оказания Услуг по настоящему Договору, как если бы эти действия/бездействия производились непосредственно Исполнителем.
5.7. Услуги считаются выполненными с момента, когда Исполнитель отправил заполненные товары на рассмотрение Kaspi.kz и направил Заказчику сообщение о завершении оказания Услуг любым из способов, предусмотренных п.5.11 настоящего Договора.
5.8. Заказчик имеет право запросить у Исполнителя Акт сдачи-приемки выполненных работ/оказанных услуг (далее – Акт). В таком случае, Заказчик осуществляет приемку оказанных Услуг путем подписания Акта. В случае отказа от приемки, Заказчик должен написать мотивированный отказ от приемки, в котором указывает недостатки, препятствующие приемке Услуг. Если в течение 3 (трех) рабочих дней с момента уведомления об оказании Услуг Заказчик не подписывает Акт, и не пишет мотивированный отказ от приемки, то Услуги считаются принятыми.
5.9. Не считаются основанием для отказа от приемки Услуг случаи, когда третье лицо, а именно Kaspi.kz, задерживает сроки публикации заполненных товаров. Публикация товаров не является обязательством Исполнителя.
5.10. В случае мотивированного отказа от приемки Услуг, Стороны путем проведения переговоров одним из способов, указанных в п.5.11., составляют протокол устранения замечаний, в котором указываются меры и сроки по устранению недостатков, указанных в мотивированном отказе. Протокол подписывается обеими сторонами. Меры по устранению недостатков, указанных в протоколе, выполняются Исполнителем без дополнительных затрат со стороны Заказчика.
5.11. Стороны признают следующие способы поддержания деловых контактов в рамках данного договора:
· Очные встречи. Место переговоров выбирается по обоюдному соглашению Сторон.
· Переписка по электронной почте. Со стороны Исполнителя будет использоваться электронный ящик – Info@izimarket.kz. Время ответа на сообщение по электронной почте не должно превышать 24 (двадцати четырех) часов с момента отправления письма, за исключением отправления письма в день, предшествующий праздничному или выходному. Если электронное письмо отправляется в день, предшествующий праздничному, либо выходному, то ответ на такое письмо должен быть получен до 18:00 по местному времени отправителя в ближайший рабочий день, после соответствующего праздника или выходного рабочего дня. Выходными днями являются суббота и воскресенье, за исключением случаев, когда по законодательству страны получателя эти дни объявляются рабочими. Под праздничным днем в данном параграфе является официально объявленный праздничный день в стране получателя почтового сообщения.
· Телефонные звонки. Со стороны Исполнителя будет использоваться телефонный номер 87075199504.
· Переписка в мессенджере WhatsApp. Со стороны Исполнителя будет использоваться номер 87075199504. Время ответа на сообщение на WhatsApp не должно превышать 24 (двадцати четырех) часов с момента отправления сообщения другой Стороной, за исключением отправления сообщения в день, предшествующий праздничному или выходному. Если сообщение отправляется в день, предшествующий праздничному, либо выходному, то ответ на такое сообщение должен быть получен до 18:00 по местному времени отправителя в ближайший рабочий день, после соответствующего праздника или выходного рабочего дня. Выходными днями являются суббота и воскресенье, за исключением случаев, когда по законодательству страны получателя эти дни объявляются рабочими. Под праздничным днем в данном параграфе является официально объявленный праздничный день в стране получателя сообщения.
5.12. Заказчик предоставляет Исполнителю все исходные данные для оказания Услуг по настоящему Договору, а также необходимые доступы (к кабинету на kaspi.kz, сайту, системам учета, серверу и т.д.) до начала оказания Услуг и/или выполнения соответствующего этапа Услуг путем направления на электронный адрес Исполнителя Info@izimarket.kz Заказчик обязуется предоставить запрашиваемую информацию в течение 3 (трех) рабочих дней (п.6.2.2). В случае, если Заказчик не предоставляет информацию по доказанной вине третьих лиц, оказание Услуг продлевается на срок, соизмеримый времени простоя. Если Заказчик не предоставляет информацию по своей вине, Стороны пришли к согласию по установлению максимального срока предоставления информации – 1 (один) календарный месяц. После истечения максимального срока предоставления информации Исполнитель имеет право завершить оказание Услуг, даже если они были выполнены не в полном объеме. При этом Заказчик обязуется выплатить стоимость той части Услуг, которые были оказаны.
5.13. Исполнитель незамедлительно информирует Заказчика в случае невозможности завершения оказания Услуг к определенному сроку, указанному в Договоре. В таком случае Заказчик имеет право потребовать возврат средств, предусмотренных Приложениями к Договору, а Исполнитель обязуется осуществить перерасчет оказанных Услуг и вернуть часть за не оказанные Услуги.
6) Права и обязанности Сторон
6.1. Заказчик имеет право:
6.1.1. Отказаться от исполнения Договора только при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с оказанием Услуг при выполнении условий Договора. В таком случае, Заказчику необходимо направить письмо заказной или курьерской почтой о возврате денежных средств на фирменном бланке компании Заказчика, с указанием причины возврата. Исполнитель рассматривает письмо о возврате в течение 3 (трех) рабочих дней. В случае возврата денежных средств, Исполнитель осуществляет перерасчет за фактически оказанные Услуги и понесенные расходы, и направляет Заказчику ответное письмо с указанием суммы, подлежащей к возврату. После получения письма с указанной суммой, подлежащей возврату, Заказчик связывается с Исполнителем одним из способов, указанных в п.5.11 Договора для осуществления возврата. Исполнитель осуществляет перевод средств, подлежащих возврату, на расчетный счет Заказчика в течение 2 (двух) рабочих дней. Принимая настоящий Договор, Заказчик соглашается с тем, что после оформления возврата, Заказчик не имеет претензий к Исполнителю.
6.1.2. В случае, если Исполнитель заполнил информацию о товарах некорректно, Заказчик в течение 2 (двух) рабочих дней может написать письмо на электронный адрес Info@izimarket.kz с указанием ссылок на товары/артикулы товаров и корректную информацию о них.

6.2. Заказчик обязуется:
6.2.1. Не разглашать сведения, составляющие коммерческую тайну, либо иную конфиденциальную информацию, полученную в ходе оказания Услуг по настоящему Договору. Сведения, содержащие коммерческую тайну или конфиденциальную информацию могут быть переданы как в письменном, так и в устном виде. В случае передачи таких сведений, в письменном виде, документ должен содержать гриф «Конфиденциально» или «Коммерческая тайна». При передаче таких сведений в устной форме, позже, Стороны подписывают документ, который описывает суть переданной информации.
6.2.2. Предоставить доступы к кабинету продавца на kaspi.kz, сайтам, кабинетам хостинг-провайдеров, информационным системам и системам учета, документы и информацию, которые будут запрашиваться Исполнителем для оказания Услуг по Договору в течение 3 (трех) рабочих дней с момента запроса.
6.2.3. Назначить из числа своих работников лицо (лица), ответственное за организацию оказания Услуг со стороны Заказчика и решение оперативных вопросов с Исполнителем, возникающих в ходе исполнения Сторонами обязательств по настоящему Договору и приложениям к нему (создание рабочих групп, выделение необходимых ресурсов со стороны Заказчика, участие в обсуждениях, согласование требований других сотрудников Заказчика и др.). Данное лицо (лица) определяется (определяются) Сторонами в групповом чате WhatsApp. Заказчик в дальнейшем не вправе ссылаться на отсутствие полномочий у данного лица (лиц). В случае, если такое лицо не определено, то все документы подписывает первый руководитель Заказчика либо представитель Заказчика по доверенности.
6.2.4. Своевременно предоставлять все сведения, включая документы и исчерпывающие пояснения, в связи с оказываемыми Услугами. Предоставленная информация должна быть полной, не устаревшей, точной и достоверной во всех существенных отношениях.

6.3. Исполнитель имеет право:
6.3.1. Отказаться от исполнения настоящего Договора при нарушении Заказчиком п.6.2.2.
6.3.2. Привлекать третьих лиц для оказания Услуг по настоящему Договору. Исполнитель несет ответственность за действия третьих лиц, привлеченных для оказания Услуг по настоящему Договору, как если бы эти действия/бездействия производились непосредственно Исполнителем.
6.3.3. Изменять условия данного Публичного Договора в одностороннем порядке, без предварительного уведомления и согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте https://izimarket.kz/dogovor-okazanie-uslug-po-razmeshheniju-tovarov-na-marketplejse-kaspi-obuchenie не менее чем за 5 (пять) календарных дней до вступления их в силу.
6.3.4. В информационных целях указывать наименование, род деятельности Заказчика, давать информацию об оказанных Услугах (за исключением конфиденциальной информации). Данная информация может быть размещена на сайте Исполнителя и иных информационных материалах.

6.4. Исполнитель обязуется:
6.4.1. Качественно и в установленные сроки оказать Услуги, в соответствии с условиями настоящего Договора и Приложениями к нему.
6.4.2. Предупреждать Заказчика о любых выявленных или обнаруженных в ходе исполнения поручения Заказчика обстоятельствах, угрожающих интересам Заказчика. А также, по согласованию с Заказчиком, приостановить оказание Услуг, в случае если продолжение может способствовать их некачественному оказанию.
6.4.3. Не разглашать сведения, составляющие коммерческую тайну, либо иную конфиденциальную информацию, полученную в ходе оказания Услуг по настоящему Договору. Сведения, содержащие коммерческую тайну или конфиденциальную информацию могут быть переданы как в письменном, так и в устном виде. В случае передачи таких сведений в письменном виде, документ должен содержать гриф «Конфиденциально» или «Коммерческая тайна». При передаче таких сведений в устной форме, позже Стороны подписывают документ, который описывает суть переданной информации.
6.4.4. Корректировать заполненную информацию, в случае, предусмотренном п.6.1.2. в течение 3 (трех) рабочих дней.
6.5. Стороны вправе:
6.5.1. Требовать друг от друга надлежащего и своевременного исполнения обязательств, принятых по настоящему Договору и в Приложениях к нему.
6.5.2. Заключать и расторгать дополнительные соглашения к настоящему Договору.
6.6. Стороны обязуются:
6.6.1. Выполнять свои обязательства, вытекающие из требований настоящего Договора и в Приложениях к нему, надлежащим образом.
6.6.2. В целях исполнения настоящего Договора Стороны признают, что установление Заказчиком (или аффилированных с Заказчиком юридических лиц), трудовых либо гражданско-правовых отношений по выполнению работ или оказанию услуг с сотрудниками Исполнителя, занятыми в процессе исполнения обязательств по настоящему Договору, в период действия настоящего Договора и в течение 365 (трехсот шестидесяти пяти) календарных дней после его прекращения, рассматриваются как оказание Исполнителем услуг по подбору персонала и оплачиваются в размере трехкратной стоимости оказанных Услуг в рамках настоящего Договора, но не менее 5 000 (пяти тысяч) минимальных месячных расчетных показателей на момент установления таких отношений по каждому факту установления таких отношений. Оплата должна быть произведена в течение 10 (десяти) банковских дней после начала трудовых либо гражданско-правовых отношений Заказчика (или аффилированных с Заказчиком юридических лиц) с сотрудником/сотрудниками Исполнителя, после чего Стороны составляют Акт оказанных услуг по подбору персонала в размере произведенной оплаты.
7) Ответственность Сторон
7.1. За нарушение сроков оказания Услуг (п.5.4 Договора) Заказчик вправе требовать с Исполнителя уплаты неустойки (пени) в размере 0,1 % от стоимости не оказанных в срок Услуг за каждый день просрочки, но не более 10% от суммы стоимости не оказанных Услуг.
7.2. За нарушение сроков предоставления информации (п.6.2.2 Договора) Исполнитель вправе требовать с Заказчика уплаты неустойки (пени) в размере 0,1% от стоимости Услуг за каждый день просрочки, но не более 10% от суммы стоимости Услуг, в месяц.
7.3. Ответственность за заполненную информацию лежит в равной мере как на Заказчике, так и на Исполнителе. В целях взаимовыгодного сотрудничества Стороны выражают согласие с настоящим пунктом и намереваются осуществлять совместные действия на основе равноправности, честных и добросовестных отношений, а также защиты интересов друг друга.
7.4. Исполнитель не несет ответственность за длительное согласование и опубликование третьими лицами заполненных товаров в кабинете продавца.
7.5. Исполнитель не несет ответственность за отказ kaspi.kz в снятии ограничений по категориям товаров Заказчика. В таком случае Заказчику необходимо обращаться в kaspi.kz
7.6. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по Договору, обязана возместить другой Стороне только предусмотренные Договором неустойки.
7.6. Стороны несут ответственность за наличие всех разрешительных документов, лицензий, необходимых для исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
7.7. В случае, если Исполнителю для оказания Услуг по настоящему Договору необходимо отправить запрос на снятие ограничений на определенные категории товаров (полный список - https://kaspi.kz/merchantcabinet/support/pages/viewpage.action?pageId=917613), Заказчик, подписывая настоящий Договор, подтверждает наличие у него договоров с поставщиками, документов, подтверждающих факты оплаты поставщикам, сертификаты качества, накладные и лицензии.
7.8. Заказчику запрещается осуществлять любое копирование информации (в частности аудио- и/или видео-съемка), предоставленной Исполнителем в качестве консультационной услуги/работы, так как информация, предоставляемая Заказчику, является интеллектуальной собственностью Исполнителя. Исполнитель полностью сохраняет за собой права на эту информацию, включая авторское право на все предоставленные материалы. По предварительному письменному соглашению Сторон Исполнитель может предоставить такую информацию Заказчику.
7.9. Во всех других случаях неисполнения обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
8) Обстоятельства непреодолимой силы (Форс-мажор)
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, под которыми понимаются: война, запретные действия властей, митинги, карантин, гражданские волнения, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия.
8.2. В случае наступления этих обстоятельств Сторона обязана в течение 14 (четырнадцати) календарных дней письменно уведомить об этом другую Сторону.
8.3. Подтверждающий Документ, выданный уполномоченным государственным органом и т.д., является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы.
8.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 14 (четырнадцати) календарных дней после уведомления, то каждая Сторона вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке.
9) Разрешение споров 
9.1. Все споры, связанные с заключением, толкованием, исполнением и расторжением Договора, будут разрешаться Сторонами путем переговоров.
9.2. В случае не достижения соглашения в ходе переговоров, указанных в п.9.1. Договора, заинтересованная Сторона направляет претензию в письменной форме, подписанную уполномоченным лицом. Претензия должна быть направлена с использованием средств связи, обеспечивающих фиксирование ее отправления (заказной почтой, телеграфом и т.д.) и получения, либо вручена другой Стороне под расписку.
9.3. К претензии должны быть приложены документы, обосновывающие предъявленные заинтересованной Стороной требования (в случае их отсутствия у другой Стороны), и документы, подтверждающие полномочия лица, подписавшего претензию. Указанные документы представляются в форме надлежащим образом заверенных копий. Претензия, направленная без документов, подтверждающих полномочия лица, ее подписавшего, считается не предъявленной и рассмотрению не подлежит.
9.4. Сторона, которой направлена претензия, обязана рассмотреть полученную претензию и о результатах уведомить в письменной форме заинтересованную Сторону в течение 3 (трёх) рабочих дней со дня получения претензии.
9.5. В случае не урегулирования разногласий в претензионном порядке, а также в случае неполучения ответа на претензию в течение срока, указанного в п.9.4. Договора, спор передается в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
10) Срок действия, изменение и досрочное расторжение Договора
10.1. Договор действует со дня поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя за Услуги по Договору, до полного исполнения Сторонами всех принятых на себя обязательств по Договору.
11) Адрес и реквизиты Исполнителя:
Товарищество с ограниченной ответственностью «ISICOM»
БИН: 201040019331
Юридический адрес: Казахстан, город Алматы, Алмалинский район, улица Байтурсынулы, дом 27/1 почтовый индекс 050000
Фактический адрес: Казахстан, город Алматы, Алмалинский район, улица Байтурсынулы, дом 27/1, офис 216
Банк: АО «Kaspi Bank» БИК: CASPKZKA СЧЕТ: KZ11722S000007544304 КБе: 17 Генеральный директор, на основании устава:Сагадиев Ильяс Мнирович
olgastrakhova007@gmail.com - 87075199504
Гл.бух: не предусмотрен
Заполните форму, чтобы перейти к оплате
Made on
Tilda